Good Morning, today we received the following mail:

Von: Mail von Skiclub-Lauf <webmail_noreply@franken-medien.de> Datum: 16. Februar 2020 um 20:52:23 MEZ An: mk@werbeagentur-lauf.de Betreff: [Skiclub-Lauf] Deine Website hat ein technisches Problem

Hallo!

Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, WP Real Media Library, abgefangen.

Besuche zunächst deine Website (https://skiclub-lauf.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://skiclub-lauf.de/wp-admin/admin-ajax.php) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt: WordPress-Version 5.3.2 Aktuelles Theme: Enfold Child (Version 1.0) Aktuelles Plugin: WP Real Media Library (Version 4.6.1) PHP-Version 7.1.33

Fehler-Details

Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 194 der Datei /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-content/plugins/real-media-library/inc/general/Core.class.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught Error: Class ‘MatthiasWeb\RealMediaLibrary\attachment\CountCache’ not found in /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-content/plugins/real-media-library/inc/general/Core.class.php:194 Stack trace: #0 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/class-wp-hook.php(288): MatthiasWeb\RealMediaLibrary\general\Core->update_count(‘_ajax_wp_die_ha…’) #1 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/plugin.php(206): WP_Hook->apply_filters(‘_ajax_wp_die_ha…’, Array) #2 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/functions.php(3239): apply_filters(‘wp_die_ajax_han…’, ‘_ajax_wp_die_ha…’) #3 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/functions.php(3975): wp_die(’’, ’’, Array) #4 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/functions.php(3999): wp_send_json(Array, NULL) #5 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-admin/includes/ajax-actions.php(4457): wp_send_json_success(Array) #6 /var/kunden/webs/web10/skiclub-lauf.de/wp-includes/class-wp-hook.php(288): wp_ajax_update_

Can you and please give feedback on this. Is there a bigger problem?

Thank you for your response!

Matthias / Franken-Medien

Hi Matthew, since updating to v4.6.1 I got the following message. Your Site is Experiencing a Technical Issue Howdy! Since WordPress 5.2 there is a built-in feature that detects when a plugin or theme causes a fatal error on your site, and notifies you with this automated email. In this case, WordPress caught an error with one of your plugins, WP Real Media

Hallo. Wie update ich das Plugin??

Hello Is this compatiable with WordPress MultiSite? And if so is every media libray different of shared in any way? Thanks

Hello, I would like to install image optimization plugin, and I want to know if that will be compatible with Real Media Library? and what is the recommended optimization plugin for pest performance with Real Media Library? Regards, Mostafa

Hi! Is my license be used for multisite?

Do your plugin support auto open folder by post the images uploaded to? It’s an ugc website. the user write a review \ open a new listing.

I have three websites, can I install the plugin in all these websites?

Hello,

Let me start by saying thank you for creating such a great plugin.

I’ve just purchased this plugin, and upon setting up a lot of folders for our team, we noticed that ordering of images and of folders does not persist.

When we try automatic order or manually dragging, it will revert always to ordering “name descending”.

Even resetting ordering and attempting “name ascending” will revert on refresh and for others.

Can you tell me if this is a bug? Or if we are just missing something?

Thank you, Darren Mooney.

When updating the plugin, a message was sent to the mail: An error with type E_error occurred on line 194 of the file /home/h90312699/docs/wp-content/plugins/real-media-library/inc/general/Core.class.php. Error message: Uncaught Error: Class ‘MatthiasWeb\RealMediaLibrary\attachment\CountCache’ not found in /home/h90312699/docs/wp-content/plugins/real-media-library/inc/general/Core.class.php:194 Stack trace: #0 /home/h90312699/docs/wp-includes/class-wp-hook.php(288): MatthiasWeb\RealMediaLibrary\general\Core->update_count(‘_ajax_wp_die_ha…’) #1 /home/h90312699/docs/wp-includes/plugin.php(206): WP_Hook->apply_filters(‘_ajax_wp_die_ha…’, Array) #2 /home/h90312699/docs/wp-includes/functions.php(3239): apply_filters(‘wp_die_ajax_han…’, ‘_ajax_wp_die_ha…’) #3 /home/h90312699/docs/wp-includes/functions.php(3975): wp_die(’’, ’’, Array) #4 /home/h90312699/docs/wp-includes/functions.php(3999): wp_send_json(Array, NULL) #5 /home/h90312699/docs/wp-admin/includes/ajax-actions.php(4457): wp_send_json_success(Array) #6 /home/h90312699/docs/wp-includes/class-wp-hook.php(288): wp_ajax

Please provide information about how to upgrade from 3.4.3 to latest version I have downloaded, without losing my seetings and data.

Bought Pro 3.4.3 Never been in touch with you To me it was given that I was noticed within my WP installation about updates - Not so much I realise now after the medialibrary went blank… - Tried to install new version: “Folder alreday exists” - Deactivate oldband try again: “Folder already exists” (or course…) - Try to find so information about HOW to update, no such luck - Clicked delete old extension: “Do you want to delete the extension and all it’s data – NO F…. way I want to loose all that data.

I hope you could give me link about how to update, without loosing everything, as I am not able to find such instructions.

Best regard, Jarle Wiggen